Support
support@gluciq.comFür Account-, Sync- und Launch-Fragen.
Nutze das Formular für Launch-Zugang, Integrationsfragen, Produktfeedback oder Doku-Lücken. Medizinische Entscheidungen bleiben beim Behandlungsteam.
Für Account-, Sync- und Launch-Fragen.
Für Produktlücken, Copy und Care-Team-Ideen.
Für Insulin-Kontext und medizinische Grenzen.
Häufige Fragen
Abrechnung und Vertrauen
Das Abo wird vom App Store oder von Google Play abgerechnet, nicht von uns. Wir sehen und speichern deine Karte nie. Gekündigt wird im Store, und der Abo-Bildschirm in der App führt direkt dorthin. Verlängerungsbedingungen werden im selben Block wie der Preis veröffentlicht, bevor du kaufen kannst.
Weil die Listings im App Store und bei Google Play noch nicht final sind. Wir veröffentlichen lieber keine Zahl als eine, die wir nicht halten können. Was heute kostenlos ist, bleibt kostenlos.
Loggen von Glukose, Insulin, Mahlzeiten und Fasten, dein Verlauf, die Timeline und alle manuellen Eingabewege bleiben kostenlos. Bezahlt ist das Scannen von Mahlzeiten und Menüs: die Foto-Schätzung und die Menüsuche.
Benachrichtigungen sind optional und betreffen nur dein eigenes Logging, nie Werbung. Die Bewertungsanfrage ist begrenzt; sie kann nicht immer wieder fragen. Und eine Zahl, die du hier selbst berechnen kannst, etwa Time in Range oder dein Kohlenhydrat-Faktor (ICR), ist nie hinter einer Paywall gesperrt.
Schätzungen und ihre Grenzen
Sie ist eine Schätzung aus einem Foto und liegt häufiger daneben, als man denkt, besonders bei gemischten Gerichten und bei der Portion. Wir behaupten keine Genauigkeit und nicht, dass dieselbe Mahlzeit zweimal dieselbe Zahl ergibt. Genau deshalb wird die Portion angezeigt und ist vor dem Speichern editierbar.
Ja. Eine Foto-Schätzung ändert sich mit dem Foto: Licht, Winkel und wie viel vom Teller sichtbar ist. Deshalb zeigt GlucIQ bei jedem Lebensmittel die angenommene Portion, deshalb korrigierst du sie, und deshalb steht im Verlauf deine Zahl, nicht unsere.
Korrigiere oder ergänze Positionen vor dem Speichern, passe die Portion an, oder logge die Mahlzeit anders: von Hand, per Barcode oder aus deiner Bibliothek. Nichts zwingt dich, eine Schätzung zu behalten, der du nicht traust.
Nein. GlucIQ ist so gebaut, dass du es nicht musst. Bei jedem Lebensmittel steht die angenommene Portion, du kannst sie ändern, bevor etwas gespeichert wird, und die Makros werden gegen eine feste Zusammensetzungstabelle geprüft statt einfach vom Modell übernommen. Es ist nie eine Dosierungsanweisung.
Der Aufwand im Alltag
Nein. GlucIQ nimmt für jedes Lebensmittel eine Portion an und zeigt sie, damit du mit einer Zahl statt mit einem leeren Feld startest. Wiegen ist optionale Präzision, keine Pflicht, und eine Referenzportion wie eine normale Scheibe Brot ist einen Tap entfernt.
Ein Foto, dann eine kurze Korrekturrunde, wenn die Schätzung daneben liegt. Wenn du nichts fotografieren willst, gibt es manuelle Eingabe, Barcode und Bibliothek.
Ein Tagebuch, eine Notizen-App oder eine Tabelle können die Zahl festhalten, aber nicht helfen, sie richtig zu treffen, und nicht zeigen, was danach kam. GlucIQ hält Foto, Mahlzeit, Glukosekurve und deine Notizen in einem Verlauf und zeigt bei jedem Lebensmittel die angenommene Portion, die du vor dem Speichern korrigierst, statt eine Schätzung in eine Zelle zu tippen.
Auswärts essen und echtes Essen
Genau dafür ist GlucIQ gebaut. Nutze den Menümodus, um das Gericht nachzuschlagen, den Barcode-Modus für Verpacktes oder die Bibliothek für etwas, das du oft isst. Prüfe dann die Positionen und die angenommenen Portionen, Saucen und Beilagen inklusive, und korrigiere, was falsch aussieht, bevor du speicherst. Kein Genauigkeitsversprechen: Es ist eine Schätzung, die du korrigierst.
Die Tools enthalten einen FPU-Planer (Fett-Protein-Einheiten) als Einordnung für den verzögerten Effekt von Fett und Protein. Deine Faktoren bleiben deine, und dein Behandlungsteam bestätigt sie, GlucIQ legt sie nicht fest.
Verbindungen
Dokumentiert sind heute Dexcom (G6/G7 und Share/Follow-Konten) und FreeStyle Libre über LibreLinkUp, beide werden noch auf Launch-Zuverlässigkeit geprüft. Sensoren, nach denen am häufigsten gefragt wird, etwa Stelo, Lingo, Eversense und Medtronic, und Plattform-Sync wie Apple Health und Health Connect sind noch nicht verfügbar. Manuelle Glukose-Eingabe funktioniert mit jedem Messgerät, oder ganz ohne.
Ja. Manuelles Glukose-, Mahlzeit- und Insulin-Logging ist ein vollwertiger Pfad, und die Timeline funktioniert genauso. Fällt der Sync aus, hält manuelles Logging den Verlauf lückenlos, während eine Verbindung geprüft wird.
GlucIQ startet mit DE- und US-Food-Kontext. Länderbewusste Erkennung wächst von dort; die Verfügbarkeit wird je Region veröffentlicht.
Deine Daten
Dein Verlauf gehört dir und bleibt auf deinem Gerät. Exportiere ihn jederzeit unter Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Gerätedaten exportieren. Wenn du dein Konto löschst, wird er entfernt, in der App unter Konto und Sicherheit oder im Web. Was gespeichert bleibt und warum, steht in der Datenschutzerklärung.
Deine Daten werden mit deinem Konto synchronisiert und beim Anmelden auf einem neuen Gerät wiederhergestellt. Der Export gibt dir zusätzlich eine Datei, die nicht von uns abhängt.
Kein Verkauf und keine Werbe-SDKs, und deine Gesundheitsdaten trainieren nie unsere eigenen Modelle. Für eine Schätzung gehen das Foto und der nötige Kontext von der App an unser Backend, das sie an einen Drittanbieter für Modelle weitergibt; wir konfigurieren die Integration so, dass deine Inhalte nicht zum Modelltraining genutzt werden. Du kannst auch ganz ohne Fotos loggen.
Nein. GlucIQ misst nie Glukose. Werte kommen aus deiner Eingabe oder aus einem Sensor- oder Messgeräte-Konto, das du verbindest.
Grenzen
Nein. GlucIQ beansprucht in keinem Markt eine Zulassung, Zertifizierung oder Freigabe, erhebt keinen diagnostischen oder therapeutischen Anspruch und ersetzt nicht dein Behandlungsteam.
Nein. GlucIQ ordnet Mahlzeit-, Glukose- und Insulin-Kontext, sagt dir aber nicht, wie viel Insulin du nehmen sollst, und ersetzt keinen regulierten Bolus-Rechner. Bestätige jede Entscheidung mit deinem Behandlungsteam und dosiere nie aus einer Schätzung.